Garantie

Für Ihre Sicherheit bieten wir eine Garantie für alle unsere Produkte.
Wenn Sie Ihr Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Sie durch den Prozess führen.

WAS ERHALTEN SIE?

GARANTIE

von 6 MONATEN bis 5 JAHREN

EXPERTENTEAM

SCHNELLE BEDIENUNG

GARANTIESERVICE-RICHTLINIE

Alle von uns angebotenen Produkte haben eine Garantiezeit, die den Anforderungen der europäischen Gesetzgebung entspricht. Es sind mögliche Abweichungen in den Produktuntergruppen vorhanden. Für spezifische Informationen überprüfen Sie bitte die Dokumentation, die Ihrem Produkt beigefügt ist.

1. Die Garantie ist nur gültig, wenn sie begleitet wird von:
- Originalkaufbeleg (Kassenbon, Rechnung, Leasingvertrag).
- Anderen Dokumenten.

1.1 Energy Economy GmbH behält sich das Recht vor, den Garantieservice abzulehnen, wenn die Angaben in der Garantiekarte verändert, gestrichen oder hinzugefügt wurden.

2. Im Falle eines Defekts sind die Verpflichtungen von Energy Economy GmbH:
- Ein defektes Produkt innerhalb von 30 Arbeitstagen in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen.
- Das defekte Produkt nach eigenem Ermessen zu ersetzen.
Im Falle eines Austauschs kann das Produkt durch dasselbe Modell oder ein gleichwertiges Modell ersetzt werden, das die gleichen funktionalen und technischen Eigenschaften wie das Originalprodukt aufweist.

3. Die Garantie-Reparatur muss in einem von Energy Economy GmbH autorisierten Servicezentrum durchgeführt werden. Die Garantie ist ungültig, wenn die Reparatur in einem nicht autorisierten Servicezentrum oder durch eine nicht befugte Person durchgeführt wird.

4. Die Garantie deckt keine der folgenden Fälle ab:
- Durchführung regelmäßiger Inspektionen, Wartung, Reparaturen oder Austausch von Teilen infolge normaler Nutzung.
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Installation (Überlastung, mechanische Schäden, Stoß, Hitze, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Staub, Lebensmittel, Getränke, Gegenstände, Pflanzen, Tiere, Insekten, toxische Stoffe oder andere Faktoren außerhalb der zulässigen Grenzen), Nutzung entgegen der Gebrauchsanweisung.
- Nichtbefolgung der Transport-, Montage-, Betriebs- und Lagerbedingungen, die in der Anleitung beschrieben sind.
- Schäden durch Stromstöße, Blitzschlag, Überschwemmungen, Feuer, Krieg, zivile Unruhen, höhere Gewalt, Betrieb mit nichtstandardisierter Stromversorgung oder andere äußere Einflüsse außerhalb der Kontrolle des Herstellers, Importeurs oder Händlers.
- Betrieb mit nichtstandardisiertem Stromnetz, ungeeigneten oder nicht standardisierten Geräten.

5. Die Garantie schränkt die gesetzlich bestimmten Verbraucherrechte nicht ein.

6. Unabhängig von der kommerziellen Garantie haftet der Verkäufer gemäß Richtlinie (EU) 2019/2161 für die Vertragsmäßigkeit von Verbrauchsgütern.

7. Die Garantie deckt keine Arbeitskosten ab. Sie ist ungültig, wenn das Gerät nicht von einem qualifizierten Techniker gemäß der dem Gerät beigefügten Installationsanleitung montiert und getestet wurde.
 

 

Wir sind für Sie da.

 

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