Rückgabebedingungen
RÜCKGABERICHTLINIE
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe anzufordern.
KONTAKTIEREN SIE UNS:
SALES@WATER-TANKS.EU
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung
von Montag bis Freitag – 09:00–17:00 Uhr
WIE FUNKTIONIERT ES?
Sie kontaktieren unseren Kundenservice.
Unser Team prüft Ihren Fall und bietet Ihnen die beste Lösung an.
Nach Erhalt der Ware prüft unsere Technikabteilung den Zustand des Produktes.
Sie erhalten Ihr Geld zurück oder bekommen das neue Produkt, das Sie ausgewählt haben.
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHFRIST
Wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie dies bis zu 60 Tage nach dem Lieferdatum tun.
Bitte beachten Sie, dass die Transportkosten für Rücksendungen auf Wunsch des Kunden vom Kunden selbst getragen werden!
Zurückgesendete Produkte müssen von einem RMA-Formular, der Rechnung und dem Zahlungsbeleg begleitet sein. (Kopien dieser Dokumente müssen für die Kundendatei aufbewahrt werden.)
Zurückgesendete Produkte müssen sehr gut verpackt sein, um Schäden während des Transports zu vermeiden, andernfalls trägt der Kunde die Kosten für die Schäden.
RÜCKERSTATTUNGSMETHODE UND -FRIST
Jedes zurückgesendete Produkt wird von unserer Technikabteilung überprüft und der Kunde wird über den Zustand informiert.
Wir erstatten Ihnen die Kosten der zurückgesendeten Artikel per Banküberweisung. Wenn Sie möchten, können Sie denselben Artikel umtauschen.
Bei Rücksendung per Kurier bearbeiten wir Ihre Sendung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt. Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
BESONDERE HINWEISE:
FALSCH GESENDETES PRODUKT
In diesem Fall werden alle Kosten von Energy Economy LTD übernommen.
DEFEKTES PRODUKT
In diesem Fall werden alle Kosten von Energy Economy LTD übernommen.
RÜCKGABE OHNE GRUND
Bis zu 60 Tage nach dem Lieferdatum haben Sie das Recht, das Produkt zurückzugeben. Sie können ein anderes Produkt wählen oder eine Rückerstattung erhalten. In diesem Fall tragen Sie die Transportkosten der Rücksendung. Das Produkt muss unbenutzt sein.